네 고객님 지금 샘플링 중에 있습니다. ^^ 저희의 예상보다 한달 일찍 출시되어 ㅠㅠ 아이폰 12시리즈 신상출시가 다소 늦어지고 있습니다.죄송합니다. 아이폰 12 도어범퍼를 판매시작으로 그 다음 포켓 출시가 가능할꺼라 예상됩니다. ^^ 저희 포켓케이스를 좋아해주셔서 감사드립니다. 좋은하루 되세요!
인스타그램에 올라온 모던아트(퍼플베이지 + 버블톡 세트상품) 을 구매하고 싶은데 이건 아직 홈페이지에 업로드 안된 상품인가요? 안보여서요
그리고 그래픽스케이스 주문할때 옵션추가에 있는 서프트버블톡 은 기본 흰색 보내주시는거 아니고, 주문한 그래픽스 케이스에 맞는걸로 보내주시는거 맞나요?
wnduss3
안녕하세요 어제 레오파드 핑크를 받았는데 하드케이스 가장자리에 컬러가 제대로 입혀지지 않아 색이 바랜것 처럼 희끗희끗하게 보입니다 양쫃 가장자리 모두 그러하며 모서리가 제일 심각해요. 제품이 불량인지 확인 부탁 드립니다.
쏭스디자인
네 고객님 ㅜㅜ 전화통화드렸습니다 오래기다려주신만큼 품질로 보답하고 싶었는데…ㅜㅜ 열전사 기법과 노트 20의 기종모서리가 그렇게 된다니..저희두 너무 속상합니다ㅜ 그래도 너그러이 이해해주셔서 너무 감사드립니다.^^!!
dawoon0408
아이폰12 프로맥스 카드포켓 케이스도 만들어주세요~~
minseul1009
네 고객님 지금 샘플링 중에 있습니다. ^^ 저희의 예상보다 한달 일찍 출시되어 ㅠㅠ 아이폰 12시리즈 신상출시가 다소 늦어지고 있습니다.죄송합니다. 아이폰 12 도어범퍼를 판매시작으로 그 다음 포켓 출시가 가능할꺼라 예상됩니다. ^^ 저희 포켓케이스를 좋아해주셔서 감사드립니다. 좋은하루 되세요!
ckdwhsp99
191. 컬러폰트 청록 BLUE GREEN Enough
이거 아이폰X/XS , 포켓케이스 구매하려고 하는데
주문이 안된다고 떠요
minseul1009
네 고객님 해당 문제 확인하였습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 온라인팀에게 문제해결 요청을 한 상태입니다. 문제가 해결되면 다시 댓글 달아드리겠습니다. 죄송합니다 ㅜㅜ
minseul1009
고객님, 지금 문제해결이 되었으니 구매 가능하십니다.
다시한번 불편을드려 죄송합니다.
ckdwhsp99
아이폰X/Xs 포켓케이스로 구매하려는데
해당상품이 가능 하지 않다 해서요ㅠㅠ
저번에도 저 옵션으로 구매했는데 왜 안되나요
minseul1009
안녕하세요 고객님, 저희제품을 다시 찾아주셔서 감사합니다.
현재 모든 디자인이 가능하게 되어있으나 어떤 디자인을 고르셨는지 다시한번 문의 부탁드립니다.
gkgofl
구매 취소 요청합니다. 아직 처리중입니다.
minseul1009
네 고객님 전화안내 드리고 환불 처리 해드렸습니다.^^
01098667607
전화를 안받으시네요
고객센터 근무시간이 몇시인가요?
배송이 아직 진행중인거 같은데
배송현황은 어디서 확인하나요?
배송중만 되어있고 송장번호 확인이 안됩니다
송장번호 확인좀 해주세요
minseul1009
안녕하세요 고객님
유선상 안내드린대로 금일 상품은 재출고 되십니다.
운송장은 문자로 남겨드리겠습니다~
배송 중 파손으로 인하여 불편을 드려 정말 죄송합니다.
01098667607
배송 언제되는지 알고싶어요~
문자로 답변 부탁드립니다
쏭스디자인
배송이 시작되면 자동으로 배송진행현황 문자가 전송됩니다. 감사합니다.
gmlwn0069
케이스 사이즈가 안맞다고 문의하고 전화로 말씀드렸더니 다시 회수해 가셨는데 이후에 연락이 없으시네요. 어떻게 된건가요?
네이버 페이로 선인장그린 하드케이스 노트10+기종 구매했었습니다.
쏭스디자인
네 고객님 그러셨군요!! 다시 확인하여 연락드리겠습니다.!
불편을 드려 죄송합니다 ㅜㅜ!!
mickey8084
핸드폰케이스 주문란에 추가주문에 버블톡 추가하는란이 있잖아요?? 그거 버블톡 디자인은 핸드폰케이스 주문한거랑 동일 디자인으로 해서 보내주시는건가요??
쏭스디자인
네 맞습니다. 그래픽스 추가상품인 버블톡을 주문하시면 버블톡에도 동일 디자인으로 제작해서 보내드리고 있습니다. 감사합니다.
jinjou96
인스타그램에 올라온 모던아트(퍼플베이지 + 버블톡 세트상품) 을 구매하고 싶은데 이건 아직 홈페이지에 업로드 안된 상품인가요? 안보여서요
그리고 그래픽스케이스 주문할때 옵션추가에 있는 서프트버블톡 은 기본 흰색 보내주시는거 아니고, 주문한 그래픽스 케이스에 맞는걸로 보내주시는거 맞나요?
쏭스디자인
네 고객님 그래픽스의 옵션에서 추가로 구매하는 버블톡 제품은 그래픽스 세트 구성 상품으로 배송됩니다.
chi189
선택 가능한 핸드폰 기종중에 갤럭시 s10e가 있긴한가요? S10Edge가 있긴하던데… 원래 s10e의 e 는 essential을 의미하는거라서요.
쏭스디자인
네 S10Edge가 s10e를 지칭하는 제품이 맞습니다. 감사합니다.
gmlwn0069
어제 도착해서 케이스를 끼워 봤는데요.
케이스 사이즈가 미묘하게 작아서 딱 맞게 들어가지 않네요. 위에를 맞추면 밑에가 곧 빠질듯 걸려있고 밑에를 맞추면 위에가 그러네요.
옆에서 봐도 케이스가 휘어서 틈이 생기는게 보이네요.
기존에도 하드케이스를 사용중이였는데 확연히 다르게 끼워지는걸 느꼈습니다.
타회사 제품이니 다를순 있겠지만 케이스가 곧 벗겨질듯 딱 맞지않으면 깨지기 쉽다는걸 알기 때문에 문의 드립니다.
쏭스디자인
쏭스스토어 고객센터(031-411-3085)로 연락주시면 해당 원인 확인 후 AS 진행 도와드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
minha824
배송 언제 출발인가요..아직 처리중이네요.ㅠ
minseul1009
안녕하세요 고객님
031)411-3085으로 연락부탁드립니다.
tigeret
포켓케이스와 핸드폰 분리가 어렵습니다
어떻게 하면 분리가 쉬운가요
쏭스디자인
https://www.instagram.com/p/CCau2vxJJr8/?igshid=e2sv4lkocp52
이 영상을 참고하시어 분리하시면 될 것 같습니다. 감사합니다.
berain123
5월 1, 2020에 생성된 주문 #25862이 현재 배송중 상태입니다.
송장번호를 알고 싶습니다.
쏭스디자인
cj대한통운 6306-3368-3805입니다. 감사합니다.